Вопрос. Овощи (морковь, свекла, картофель) часто поступают в счет товарного кредита. Как это учесть при работе с программой?

Ответ. Либо изменять на время товарного кредита код продукта напротив соответствующих наименований, либо вводить новые наименования в справочник продуктов и производить замену в технологических картах.

Вопрос. Почему яйца в раскладке идут в граммах, хотя выставлена галочка "Измерять в штуках"? Почему код продукта идет сразу после наименования, а не в конце таблицы? Почему проба не выводится отдельной колонкой? Почему нет колонки "На довольствующихся"?

Ответ. Вид отчета меню-требования настраивается в пункте главного меню программы "Параметры". Подробно описано в Руководстве пользователя  "Аверс: Расчет меню питания".

Вопрос. Почему указаны неправильные коды на продукты?

Ответ. В каждом округе они различны. Их необходимо внести самостоятельно, взяв соответствующую распечатку в своей бухгалтерии.

Вопрос. Вместо внесенной нормы указывается число, год.

Ответ. Вы производите изменения в отчетной форме (в редакторе электронных таблиц), это настройки этого редактора, а не программы ИАС "Аверс: Расчет меню питания". Производить такие действий КРАЙНЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНО, поскольку данные изменения не попадут в электронный отчет и не будут учтены при списании со склада, а также не сохранятся в базе данных программы.

Вопрос. Где мне изменить нормы, в редактировании программы их не видно? У меня выходят неверные нормы, как их исправить?

Ответ. Нормы рассчитываются исходя из веса брутто каждого продукта и выхода блюда, с учетом точности расчетов, выставленной для данного продукта, а также в параметрах программы (один знак после запятой в весе продукта в порции). Нормы могут изменяться в связи с изменением итогового веса данного наименования. Подробно описаны последствия изменения итогового веса продукта в Руководстве пользователя  "Аверс: Расчет меню питания".

Вопрос. Можно ли работать на двух разных компьютерах кладовщику и медицинскому работнику?

Ответ. Да, можно, в том случае, если эти компьютеры объединены в локальную (НЕ ИНТЕРНЕТ) сеть и настроена сетевая версия программы.

Вопрос. Как настроить сетевую версию программы?

Ответ. Программа должна быть установлена на одном (основном, чаще включаемом компьютере) или сервере. На второстепенных машинах создать ярлыки, где в пути к исполняющему файлу слово localhost будет заменено на ip-адрес сервера (основного компьютера) либо на его сетевое имя.

Вопрос. 1 сентября объединили три школы. Слили три базы в одну. Два здания школы находятся рядом, между ними установлена локальная сеть (проблем с базой нет), а третье за три километра, связь через И-нет (проблемы с базой). Установил КРМ Директор на сервере с внешним IP адресом. Скорость И-нета на сервере 512 кбит/с, а у отдалённой школы - 128 кбит/с. База в отдалённой школе заработала, но ОЧЕНЬ! медленно: загружается примерно минуту, аналогично происходит и добавление информации. Короче, работать с базой нельзя. Можно как-нибудь выйти из этой ситуации?

Ответ.  Действительно, если между двумя зданиями есть ЛС, то вопрос решается просто.  Одним из вариантов подключения третьей школы может быть создание сервера с внешним IP адресом и увеличением скорости работы в Интернете.

2. И вопрос по работе базы в  Vista: после установки базы пропадает доступ к панели управления, как можно обойти эту неисправность?